Tèrminos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación de los CGC

Las siguientes Condiciones Generales (en adelante "CGC") se aplican a todos los contratos y entregas/servicios entre

Lutz Stohr - Sebworld.de, Bonner Straße 40, D-53842 Troisdorf
Telefon: 02241 932 69 0
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E-Mail: info@sebworld.de

-en adelante, "Vendedor" y un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente"), que el Cliente celebra con el Vendedor a través de la tienda online del Vendedor o por otros medios de comunicación a distancia en relación con los bienes y/o servicios que figuran en ella. 

Las siguientes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido respectivo se aplicarán exclusivamente a la relación comercial entre nosotros como Vendedor y el Cliente. No reconocemos ninguna condición general diferente o conflictiva. Se aplicará algo diferente si hemos acordado expresamente la validez de las condiciones divergentes o conflictivas. Con respecto a los empresarios, nuestras Condiciones Generales se aplicarán también a las futuras relaciones comerciales sin que tengamos que volver a referirnos a su validez. 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. 

A los efectos de las presentes CGC, se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente. 

Los acuerdos individuales tienen prioridad sobre estas Condiciones Generales. La lengua contractual es el alemán. 

2. Celebración del contrato/lenguaje contractual/almacenamiento del texto contractual

La presentación de los bienes y/o servicios ofrecidos en la tienda online del Vendedor no constituye una oferta contractual jurídicamente vinculante por parte del Vendedor, sino que debe entenderse únicamente como una invitación no vinculante al cliente a pedir bienes y/o servicios (invitatio ad offerendum). 

Las características esenciales de los bienes y servicios pueden extraerse de la descripción del producto del Vendedor.

Al solicitar los bienes y/o servicios deseados por teléfono, correo postal, fax, correo electrónico o haciendo clic en el botón "Comprar" a través del formulario de pedido integrado en la tienda online del Vendedor, el Cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra. 

Al utilizar el formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente presenta su oferta de la siguiente manera:

Primer paso:

Después de que el cliente haya seleccionado un artículo en la página de oferta del vendedor, el cliente hace clic en el botón "Añadir a la cesta". Se abre una nueva ventana y se muestra el contenido de la cesta de la compra. Después, el cliente puede añadir artículos adicionales a la cesta de la compra virtual pulsando el botón "Editar la cesta de la compra" o el cliente pulsa el botón "Pasar por caja" para completar su compra. Se abre una nueva página.

Segundo paso:

Aquí se le pregunta al cliente si ya se ha registrado y se le pide que se conecte con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y su contraseña.

Si el cliente aún no tiene una cuenta de cliente, puede registrarse en esta página como nuevo cliente con sus datos y conectarse después del registro. Para ello, el cliente introduce sus datos completos de dirección, así como su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y su contraseña, y pulsa el botón "Continuar". Además, el cliente marca la casilla situada delante del texto "Estoy de acuerdo con el almacenamiento de mis datos de acuerdo con la declaración de protección de datos".

Si el cliente no desea crear una cuenta de cliente, tiene la opción de realizar el pedido a través de una cuenta de invitado (Pedido sin registro). En el caso del acceso de invitados, el cliente debe introducir sus datos de dirección en su totalidad para poder pasar al siguiente paso. Aquí, el cliente pone otra marca en la casilla situada delante del texto "Estoy de acuerdo con el almacenamiento de mis datos de acuerdo con la declaración de protección de datos", haciendo clic con el ratón.

Tercer paso:

En esta página, el cliente puede seleccionar el método de pago deseado (prepago, PayPal) y el método de envío deseado. Las opciones disponibles son la "auto recogida" en Alemania y la "auto recogida" en el extranjero. Las mercancías seleccionadas pueden ser entregadas completamente montadas en la acera por la empresa de transporte Dachser. Para pasar al siguiente paso, pulse el botón "Continuar". 

Cuarto paso:

El cliente puede seleccionar el método de pago deseado (prepago, PayPal) en esta página seleccionando el campo correspondiente. Al confirmar el botón "Siguiente", el cliente pasará al siguiente paso.

Quinto paso:

En esta página se muestran de nuevo los detalles del pedido de forma resumida. Si el cliente quiere corregir su pedido, puede hacerlo pulsando el botón "Atrás". Ahora el cliente pone una marca en la casilla situada delante del texto "He leído las condiciones generales de su tienda y acepto su validez" haciendo clic con el ratón.

Sexto paso:

Este es el último paso. Al hacer clic en el botón "Comprar", el cliente envía una orden de pago al vendedor. 

La aceptación de la orden de pago y, por tanto, la celebración del contrato, se produce de la siguiente manera:  

El cliente es informado automáticamente de la recepción del pedido por correo electrónico. Sin embargo, esta notificación no constituye una aceptación del pedido por parte del Vendedor. La aceptación del pedido y, por lo tanto, la celebración del contrato (conclusión del contrato) sólo se producirá mediante una confirmación por parte del Vendedor en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), en la que se confirme al cliente la ejecución del pedido o la entrega de los bienes y/o servicios. Independientemente de esto, la aceptación del pedido también puede efectuarse mediante el envío de los bienes y/o servicios al cliente en un plazo de dos días laborables. 

El cliente se asegurará de que la dirección de correo electrónico facilitada por él es correcta, de que se pueden recibir realmente otros correos electrónicos en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente y de que, si el cliente utiliza un cortafuegos o los denominados filtros de SPAM, se garantiza que los correos electrónicos enviados por el vendedor también pueden llegar al cliente. Lo mismo se aplica a la recepción de correos electrónicos de terceros a los que el Vendedor ha encargado la tramitación del pedido.

Si el cliente no recibe una confirmación del pedido o una notificación de la entrega de los bienes/servicios solicitados en el plazo de dos días laborables y si el cliente no ha recibido los bienes/servicios solicitados, deja de estar vinculado a su pedido. Si los servicios ya han sido prestados por el cliente, éstos serán reembolsados al cliente sin demora. 

El vendedor guarda el texto del contrato tras la celebración del mismo. Por lo tanto, el texto del contrato es accesible para el cliente a petición del vendedor tras la celebración del contrato. El vendedor no se ha sometido a ningún código de conducta. Tras la celebración del contrato, el cliente puede acceder al texto del contrato a través de un inicio de sesión (previo registro) (al menos hasta el cumplimiento del contrato). Además, el cliente puede informarse sobre el estado de tramitación de su pedido. Si el cliente desea que el texto del contrato se almacene de forma permanente, debe asegurarse de ello. Esto puede hacerse, por ejemplo, guardándolo en su propio PC mediante la función del navegador "guardar como" o imprimiendo el contrato mediante la función de impresión "imprimir" de su navegador. Los datos del pedido se enviarán al cliente en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) a la dirección indicada tras el envío del pedido junto con las Condiciones Generales.

3. Precios y gastos de envío

Los precios indicados por el Vendedor en las respectivas ofertas son precios finales incluyendo el IVA, en el porcentaje de deducción dependiente del artículo al nuevo precio. Si se producen gastos de entrega y envío, no están incluidos en el precio de compra. Los gastos de entrega y envío se indican por separado en la correspondiente presentación del producto en la oferta. Además, los costes de entrega y envío siempre se muestran por separado durante el proceso de pedido. El cliente debe pagar siempre los gastos de entrega y envío de forma adicional, a menos que el vendedor haya acordado expresamente la entrega gratuita para los bienes y/o servicios seleccionados. Los gastos de envío tampoco correrán a cargo del cliente si éste hace uso legítimo de su derecho de oposición. 

4. Condiciones de pago

El cliente tiene la posibilidad de elegir diferentes opciones de pago, a menos que el vendedor no haya indicado nada en contrario en su respectiva descripción del producto. 

Durante el proceso de pedido en línea, puede elegir entre PayPal, domiciliación bancaria (servicio a través de PayPal), tarjeta de crédito (servicio a través de PayPal) o pago anticipado. 

En nuestra sala de exposiciones puede pagar con dinero electrónico o en efectivo en el momento.

Para las ofertas a través de eBay, también se ofrece PayPal.

Se ofrecen las siguientes opciones de pago para las entregas en el extranjero: Pago por adelantado, efectivo electrónico (in situ) o pago en efectivo (in situ).

Si los bienes y/o servicios solicitados se entregan en países fuera de la Unión Europea, el vendedor puede incurrir en costes de los que el cliente no es responsable. Estos pueden incluir, por ejemplo, los costes de los impuestos (por ejemplo, los derechos de aduana), los derechos de importación, los costes de la transferencia de dinero por parte de las entidades de crédito (por ejemplo, las tasas de transferencia o de cambio). 

Si el cliente ha elegido el pago por adelantado, se compromete a pagar el precio de compra y los posibles gastos de envío inmediatamente después de la celebración del contrato.

5. Condiciones de entrega / envío

Las fechas y plazos de entrega sólo son vinculantes si las confirmamos por escrito.

La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente. Si el cliente ha seleccionado el método de pago "por adelantado", los bienes y/o servicios no se enviarán hasta que se haya recibido el pago (precio de compra y gastos de envío) en la cuenta del vendedor. 

La celebración del contrato estará sujeta a la reserva de que, en caso de autoentrega incorrecta o inadecuada, el Vendedor no cumplirá o sólo lo hará parcialmente. Esto sólo se aplicará en el caso de que el Vendedor no sea responsable de la falta de entrega y el Vendedor haya concluido, con la debida diligencia, una operación de cobertura congruente con su proveedor. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para conseguir las mercancías. En caso contrario, se reembolsará sin demora cualquier pago ya realizado por el cliente. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial de la mercancía, el cliente será informado inmediatamente.

Las entregas parciales están permitidas y pueden facturarse de forma independiente si el cliente no tiene que asumir gastos de envío adicionales por ello. 

Si el cliente es un consumidor, se aplica lo siguiente:

El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida no se transmitirá al cliente hasta que ésta le sea entregada. Es irrelevante que la mercancía se envíe asegurada o sin asegurar.

Si el cliente es un empresario, se aplica lo siguiente:

El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al cliente en el momento de la entrega de la mercancía al transportista encargado por el vendedor de entregarla.

6. Recogida por cuenta propia

Si recoge su mercancía usted mismo y no hace que se la entregue nuestro transportista interno, tenga en cuenta los siguientes requisitos y modalidades:

6.1 Aproximadamente entre 3-6 semanas, dependiendo de la fecha disponible y tras la confirmación del pago, su mercancía podrá ser recogida por nosotros. Una vez recibido el pago, recibirá la factura final y un enlace por correo electrónico. Puede utilizar este enlace para reservar fácilmente su fecha de recogida en línea.

6.2 La auto recogida puede realizarse entre las 10:30 y las 17:30 horas de lunes a viernes y entre las 10:30 y las 15:30 horas los sábados, según la fecha acordada. 

6.3 El día de la recogida, la mercancía estará lista en el sitio completamente montada. En ningún momento es posible el desmontaje in situ dentro y fuera de nuestros locales comerciales. Por lo tanto, asegúrese de que su vehículo es lo suficientemente grande para transportar la mercancía.

6.4 Antes de cargar la mercancía, debemos recibir una confirmación por escrito de que la mercancía se ha recibido correctamente. Le pedimos que inspeccione la mercancía de antemano. Esto se aplica tanto al comprador como a un transportista encargado por el comprador. Si se rechaza, no se puede entregar la mercancía.

7. Entrega con transportista

7.1 Entrega con la empresa de transporte Dachser

Si lo solicita, estaremos encantados de enviarle artículos seleccionados con la empresa de transportes Dachser. 

La mercancía se entregará completamente montada y sólo en la acera de la dirección de entrega que usted indique.  El transporte de la mercancía hasta el domicilio, así como la eliminación del material de embalaje y del palé, correrán a cargo del cliente. El plazo de entrega es de 4-8 semanas tras la confirmación del pago en Alemania. La fecha exacta de entrega será acordada con usted por la empresa de transporte Dachser.

*Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden prolongarse de 2 a 3 semanas debido al gran volumen de pedidos. *

 *Según el tipo y el tamaño, algunas mesas se entregan desmontadas.

Los gastos de envío correspondientes se mostrarán en la cesta de la compra cuando realice el pedido.

Tenga en cuenta:

- Muebles de nuestra gama que contienen la siguiente nota en la descripción del artículo: "¡No hay entrega! Lamentamos no poder entregar en su casa u oficina.

- Las mercancías que superan un determinado tamaño no pueden ser enviadas por Dachser.

- En la cesta de la compra, los artículos correspondientes se marcan en rojo y llevan la siguiente nota: No hay envío - entrega y montaje a petición. Póngase en contacto con nosotros después de la compra para recibir una oferta individual para los gastos de entrega y montaje.

- Tenga en cuenta que para la entrega en la isla alemana se añadirá un recargo después del pedido.

- Importante: Si la empresa de transporte Dachser no le encuentra en el primer intento de entrega, a pesar de la fecha de entrega acordada, Sebworld le cobrará de nuevo los gastos de envío por cada nuevo intento de entrega.

 Atención: Cuando reciba su entrega, debe acusar recibo por escrito al conductor/agente de reparto. Antes de hacerlo, compruebe que el embalaje y el contenido no han sufrido daños durante el transporte y, si los hay, documéntelos por escrito y con fotografías. Usted tiene derecho a desembalar completamente la mercancía y a inspeccionarla en presencia del conductor/repartidor antes de firmar por ella. Si no hace uso de este derecho y acusa recibo sin inspeccionar y posteriormente descubre daños, no se podrá considerar una reclamación posterior.

8. Dimensiones del producto Sistema Modular USM Haller

Nos gustaría señalar que las dimensiones indicadas en las descripciones de los artículos y las dimensiones indicadas en nuestro Configurador USM Haller son exclusivamente las dimensiones de los compartimentos USM Haller. 

Si necesita las dimensiones externas exactas del artículo correspondiente, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

9. Información sobre los vales de regalo

Puede regalar vales de regalo con diferentes diseños y cantidades individuales a sus seres queridos. Después de hacer el pedido, recibirá un correo electrónico con el diseño seleccionado como un archivo PDF para que lo imprima usted mismo. El PDF contiene el código del vale y su importe individual. Tan pronto como podamos reservar su pago al vale, el código del vale se puede canjear en nuestra tienda online.

Las siguientes modalidades deben ser consideradas para los cupones de regalo de Sebworld:

1. el vale de regalo es exclusivamente canjeable en nuestra tienda online.

2. ¡Los vales de regalo están excluidos del cambio y la devolución!

3. Los vales de regalo no pueden ser pagados en efectivo.

4. Los vales de regalo son válidos por 3 años. Después de tres años el código del vale de regalo expira y ya no puede ser canjeado.

5. Los vales de regalo sólo se envían por correo. No es posible enviarlos por correo.

6. ¡Sólo se puede canjear un código de vale por cada pedido en la tienda online! El vale de regalo no puede ser combinado y canjeado con otras campañas de descuento en nuestra tienda online.

7. El vale de regalo de Sebworld le permite guardar las cantidades restantes. Estos pueden ser canjeados por un pedido posterior (con el mismo código del vale). Los importes restantes se mostrarán en su cuenta de cliente en "Vales de regalo", así como en las confirmaciones de pedido que reciba por correo.

8. Las cantidades no pueden ser modificadas posteriormente. Por lo tanto, asegúrese de comprobar el valor de su regalo individual antes de completar su pedido.

Nota importante sobre las promociones de descuento de Sebworld:Las promociones de descuento con sus correspondientes códigos de cupón se publican exclusivamente a través de nuestro boletín de noticias, nuestra página web o nuestra cuenta de Instagram. No compartimos estos códigos de cupones y promociones de descuento con otros operadores. Por lo tanto, ¡absténgase de utilizar cualquier código de cupón Sebworld evitable de otros sitios web!

10. Retención de la titularidad

El Vendedor se reserva el derecho de propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

11. Garantía

En principio, sólo las especificaciones del propio vendedor y la descripción del producto del comerciante se considerarán acordadas para la calidad de las mercancías. La garantía sólo se aplicará si el Vendedor la ha concedido expresamente por escrito al Cliente.  

11.1 Si el cliente es un consumidor, se aplica lo siguiente:

Los derechos de garantía legales se aplican a todos los productos de nuestra tienda.

11.2 Los derechos de garantía del cliente se rigen por las disposiciones legales, por lo que, a diferencia de las disposiciones legales, el período de garantía para los bienes usados se limita a un año a partir de la entrega de la mercancía.

11.3 La reducción del plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía a un año no se aplicará a los daños causados culpablemente por el Vendedor o sus auxiliares ejecutivos, que sean consecuencia de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados de forma fraudulenta, por negligencia grave o intencionada. Asimismo, la reducción del plazo no se aplicará si el vendedor ha ocultado fraudulentamente un defecto o ha asumido una garantía por la calidad de los bienes. Por último, los derechos legales de recurso, como los previstos en el artículo 478 del BGB, quedan excluidos de la reducción del plazo de prescripción. 

11.4 Si el cliente es un empresario, se aplica lo siguiente:

El cliente deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de la entrega por parte del vendedor, en la medida en que esto sea factible en el curso ordinario de los negocios, y, si se encuentra un defecto, deberá notificarlo al vendedor sin demora. Si el cliente no avisa al vendedor, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplicará si el vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto. Si dicho defecto se descubre más tarde, la notificación debe realizarse inmediatamente después de su descubrimiento. En caso contrario, se considerará que la mercancía ha sido aprobada. El envío a tiempo de la notificación será suficiente para preservar los derechos del cliente.

11.5 En caso de defecto, el vendedor podrá cumplir con su obligación de garantía, ya sea mediante la rectificación del defecto o mediante la entrega de un producto de reemplazo, a su propia discreción. En caso de que no se subsane el defecto, el cliente podrá, a su discreción, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato celebrado. La subsanación de los defectos se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto indique lo contrario.

11.6 El plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía para los empresarios es de un año a partir de la entrega de la mercancía en el caso de productos de nueva fabricación. En el caso de la venta de bienes usados, la garantía suele estar excluida. La reducción de los derechos de garantía a un año en el caso de bienes nuevos o la exclusión de la garantía en el caso de bienes usados no se aplicará a los daños causados culpablemente por el Vendedor o sus auxiliares ejecutivos que resulten de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en el caso de otros daños causados dolosamente, por negligencia grave o intencionadamente. Asimismo, la reducción del plazo o la exclusión no se aplicarán si el vendedor ha ocultado fraudulentamente un defecto o ha asumido una garantía por la calidad de los bienes. Por último, los derechos legales de recurso, como los previstos en el § 478 BGB, quedan excluidos de la reducción o exclusión del plazo de prescripción. 

12. Responsabilidad

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios. Excepción: El Vendedor será responsable de los daños sufridos (sólo) en la medida en que el daño haya sido causado por el Vendedor, sus empleados, representantes legales u otros auxiliares ejecutivos de forma intencionada o por negligencia grave. Además, el Vendedor sólo será responsable de los daños causados por el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales por parte del Vendedor. En caso de incumplimiento por negligencia de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará a la indemnización de los daños medios previsibles en el momento de la celebración del contrato y típicamente derivados. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al vendedor, según su contenido, para lograr el objetivo del contrato o cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuya observancia puede confiar regularmente el cliente. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del Vendedor, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos del Vendedor.

13. Legislación aplicable y lugar de jurisdicción

El derecho alemán se aplicará a todos los litigios derivados del contrato entre el vendedor y el cliente. Si el cliente es un consumidor, esta elección de la ley sólo se aplicará si ello no le priva de las disposiciones obligatorias en materia de consumo del país en el que el cliente tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad). Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. 

El lugar de cumplimiento y jurisdicción para todos los litigios derivados de la relación contractual entre el Vendedor y el Cliente será el domicilio social del Vendedor, siempre que el Cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.  Lo mismo se aplica si un cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si se desconoce el lugar de residencia o el domicilio habitual del cliente en el momento de interponer una demanda. 

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.

14. Información sobre la resolución de litigios en línea de conformidad con art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nuestra dirección de correo electrónico es:info@sebworld.de

IInformación sobre la resolución de disputas del consumidor de acuerdo con el art. 36 de la VSBG (ley alemana de resolución de conflictos que implementa la Directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo): No participaremos en ningún procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje del consumidor en el sentido de la Ley de Resolución de Disputas del Consumidor y no estamos obligados a hacerlo.

15. Política de anulación para los consumidores

El vendedor concede a los clientes que son consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) un derecho de revocación de catorce días de acuerdo con las siguientes disposiciones. 

Los empresarios no tienen derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento de los consumidores

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Empresa Lutz Stohr - Sebworld, Bonner Straße 40, 53842 Troisdorf, Alemania, verwaltung@sebworld.de, Teléfono: 02241932690, Fax: 022419326910) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Por favor, tenga en cuenta: Todos los muebles USM Haller se montan individualmente en nuestro taller a petición del cliente. Señalamos expresamente que los muebles a los que se ha asignado un número de artículo no se encuentran físicamente en nuestra sala de exposición o almacén. El derecho de revocación no se aplica a los artículos que se montan especialmente a petición del cliente.

Salvo acuerdo en contrario, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

- Los contratos de bienes reducidos / bienes de nuestras ofertas mensuales, ofertas especiales y campañas de descuento, estos están excluidos de la devolución y / o cambio. 

- Entrega/pedidos de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Esto se aplica en particular a todos los muebles USM Haller.

Consecuencias de la revocación para los consumidores

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos el/los producto/s inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. Se considerará que el plazo se ha cumplido si envía los artículos antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted correrá con los costes directos de la devolución de los artículos. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los productos si ésta se debe a una manipulación de los mismos que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Fin de las condiciones generales

Estado Junio 2022

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