Paiement et expédition de vos meubles Sebworld

Modes et options de paiement!

Pendant le processus de commande en ligne, vous pouvez choisir entre PayPal, le débit direct (service via PayPal), la carte de crédit (service via PayPal) ou le prépaiement. Si vous payez par PayPal, débit direct ou carte de crédit, vous recevrez votre facture finale par e-mail. Si vous payez à l'avance, vous recevrez une facture pro-forma, que vous pourrez régler par virement bancaire, en indiquant le numéro de la facture pro-forma et votre numéro de client. Après réception du paiement sur notre compte bancaire, vous recevrez votre facture finale par courrier et les marchandises seront préparées pour le mode d'expédition respectif.

Procédure :

Veuillez ne payer que sur votre facture pro forma. Vous trouverez les coordonnées bancaires sur la facture proforma.

Pour que nous puissions attribuer votre paiement à la commande, il est impératif que vous fournissiez le document et le numéro de client figurant sur la facture pro forma lors de votre paiement. Pour nous permettre d'expédier vos marchandises rapidement, nous vous demandons d'effectuer le paiement le plus tôt possible après la commande.

Livraison de votre mobilier de bureau Sebworld

Outre la possibilité d'enlèvement et de livraison par un transporteur externe,nos offrons und service de livraison à l'échelle national dans nos propres véhicules.

Notre service de livraison chez Sebworld comprend toujours le montage sur place. Notre personnel spécialisé vous apportera le mobilier en toute sécurité et rapidement dans votre bureau. Ici, ils sont mis en place et assemblés selon vos souhaits. Cependant, les travaux électriques, les travaux de forage et autres ne peuvent être effectués par notre personnel.

Nous serions heureux de vous faire une offre individuelle pour la livraison et le montage de votre mobilier design par notre service de livraison Sebworld adaptée à votre commande.

Méthodes et spécifications d'expédition

Hermes:

Les petites pièces (par exemple les sous-main ou les clés) seront expédiées dans les ca. 7 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement par le service d'expédition. En raison des vacances à venir, l'expédition peut prendre un peu plus de temps. Nous envoyons nos marchandises sous forme de colis Hermes.

Autocollecte:

Nos meubles, s'ils ne sont pas immédiatement disponibles, seront disponibles pour être enlevés sur rendez-vous ca. 14 jours ouvrables  à partir du moment où votre (acompte) sera reçu à notre siège social de Troisdorf (Bonner Straße 40). Avec la confirmation de votre paiement, vous recevrez également une date d'enlèvement. Nous vous demandons de confirmer ou d'annuler cette date. En cas d'annulation, nous serons heureux d'organiser une collecte à une date ultérieure.

Remarque: pour des raisons d'assurance (dommages au véhicule, aux marchandises ou autres), nous ne pouvons PAS vous aider à charger vos marchandises. Veuillez vous assurer qu'il y a suffisamment d'assistants sur place le jour de l'enlèvement de votre commande pour charger les marchandises. Nous vous demandons également de veiller à ce que le véhicule soit suffisamment grand. Il n'est pas possible de démonter les marchandises sur place

Une inspection sur place de votre mobilier commandé est bien sûr possible et nous vous la recommandons. Avant de charger votre mobilier design de Sebworld, nous avons besoin de votre confirmation que le mobilier est en bon état. La collection de vos classiques du design des marques USM Haller, Vitra, Knoll et bien d'autres encore aura lieu dans nos locaux de Sebworld à Troisdorf.

Spedition Dachser:

Les articles jusqu'à une certaine taille peuvent également être expédiés avec l'agence de transport Dachser. Les coûts sont indiqués dans le panier d'achat. Les délais de livraison sont de 4 semaines ouvrables après confirmation de la réception du paiement en Allemagne. En raison du volume élevé des commandes, les délais de livraison peuvent être prolongés. La date de livraison exacte sera convenue avec vous par la société de transport Dachser.

Veuillez noter que les marchandises seront entièrement assemblées et ne seront livrées qu'en bordure de trottoir à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée. Le client est responsable du transport des marchandises sur place et de l'élimination du matériel d'emballage et de la palette.

*Selon le type et la taille, certaines tables sont livrées démontées!*

Les frais d'expédition correspondants sont affichés dans le panier.

Veuillez noter:

  • Meubles de notre assortiment, qui contiennent la note suivante dans la description de l'article : « Pas de livraison ! Seul l'auto-enlèvement est possible », nous ne pouvons malheureusement pas vous livrer à votre domicile ou à votre bureau.
  • Les marchandises qui dépassent une certaine taille ne peuvent pas être expédiées par Dachser
  • Dans le panier d'achat, les articles correspondants sont marqués en rouge et accompagnés de la note suivante : Pas d'expédition - livraison et installation sur demande. Veuillez nous contacter après l'achat afin de recevoir une offre individuelle pour les frais de livraison et de montage auprès de notre société de transport interne.
  • Important: si vous n'êtes pas présent lors de la première tentative de livraison par la société de transport Dachser, malgré les dates de livraison convenues, Sebworld vous facturera les frais d'expédition pour chaque tentative de livraison ultérieure.

Livraison en interne:

Si vous souhaitez que votre commande soit livrée par notre service de livraison interne nous serons heureux de convenir avec vous d'une date de livraison après réception du paiement. Le délai de livraison est d'environ 6 semaines après réception du paiement.

Le coût de votre livraison la quantité commandée, de la taille des marchandises commandées, de la distance entre votre bureau et notre site et de la fréquence de l'itinéraire. Si votre bureau est éloigné de nos principales voies de livraison, il peut être nécessaire de faire appel à un transitaire externe. Veuillez contacter notre équipe de service pour résoudre toute incertitude concernant notre service de livraison.

Les lignes dont le volume de trafic est généralement élevé, comme Cologne, Bonn, Düsseldorf, Francfort, Berlin ou Munich, sont moins chères que les lignes qui sont desservies moins fréquemment ou dont le fret est globalement faible. Il se pourrait bien que le fret facturé pour un itinéraire utilisé de manière intensive soit relativement moins cher que pour un itinéraire plus court et moins fréquenté, malgré la distance plus longue à parcourir

Des questions sur le paiement et la livraison de votre mobilier design Sebworld ?

Nous, l'équipe Sebworld, accordons une grande importance à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est au moins aussi importante pour nous. C'est pourquoi nous nous efforçons de toujours vous garantir le meilleur service et de vous aider à aménager au mieux votre espace de travail. Si vous avez des questions, des problèmes ou des incertitudes concernant le paiement et la livraison de vos meubles, veuillez contacter notre équipe de service. Notre personnel compétent vous donnera les meilleurs conseils possibles et sera heureux de vous aider à aménager votre bureau.

 
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